崗位職責：
1、定期核對房态，有異常及時(shí)與前台和(hé / huò)樓層領班聯系，糾正錯漏；
2、接聽電話答複住店客人(rén)詢問，做好記錄，及時(shí)向相關部門發出(chū)服務信息并進行跟進；
3、接受收銀報退房記錄，并通知有關樓層服務員查退房；
4、掌握當天的(de)VIP和(hé / huò)熟客的(de)房号及有關情況，了(le／liǎo)解夜班須跟辦的(de)有關事項；
5、掌握當天上(shàng)班員工的(de)缺勤情況，及時(shí)向主管彙報；根據主管指令安排人(rén)員班期；
6、負責接收報紙、各種報表并及時(shí)派送、傳遞，打印房态表派發給各樓層；
7、負責客房部鑰匙管理工作。

任職要(yào / yāo)求：
1、高中及以(yǐ)上(shàng)學曆，普通話标準；
2、性格沉穩、善于(yú)傾聽、工作細心認真負責；
3、懂電腦操作。

工作時(shí)間：8小時(shí)制、彈性工作
福利待遇：月薪2000-3000包吃、包住，五險一(yī / yì ／yí)金，員工旅遊，生日補貼